Dlaczego reklamy na Facebooku nie działają?
Z tego artykułu dowiesz się, jak robić reklamy na Facebooku, aby przyciągały klientów.
09 stycznia 2026
Autor: Konrad Sawicki
Szybkie wnioski
→ jeżeli nie opracujesz grupy docelowej swoich klientów, reklamy nie wykorzystają swojego potencjału
→ jeżeli nie stworzysz strony internetowej, która odpowiada na pytania klientów i pomaga im dokonać zakupu, reklamy na facebooku być może wygenerują ruch, ale nie klientów
Reklamy na facebooku powinny:
- akcentować realne potrzeby Twoich klientów
- przekierowywać do strony, która rozwija temat
Wyjaśnimy to na przykładzie Marka
Marek jest adwokatem i rozwija kancelarię podatkową. Jedną z usług, które oferuje jest doradztwo podatkowe. Agencja stworzyła Markowi stronę internetową, a pracownik założył stronę kancelarii na Facebooku.
Niestety, większość polskich firm na tym kończy swój marketing.
Co dzieje się dalej?
Marek wpada na pomysł, że skoro jest strona na Facebooku, to trzeba puścić jakąś reklamę. Pytanie tylko jaką?
Padło na reklamę ze zdjęciem Marka, który siedzi w garniturze przy laptopie. Obok jest duże hasło „Sprawdź naszą ofertę doradztwa podatkowego.” Jak klikniemy w reklamę, przekierowuje nas do strony głównej.
Do jakich klientów dotrze taka reklama?
Z pewnością do tych, którzy mają już rozeznanie w usługach doradztwa podatkowego i czują, że mogą potrzebować pomocy w podatkach. Zazwyczaj tacy potencjalni klienci sprawdzili już szereg firm, które oferują podobne usługi, mają rozeznanie w rynku i regularnie od paru tygodni czytają treści z tym związane. Być może klikną więc w reklamę Marka, żeby sprawdzić jak jego oferta wypada w stosunku do konkurencji.
Warto sobie jednak uzmysłowić, że znaczna większość klientów, prowadząc np. spółki, niekoniecznie szuka doradztwa podatkowego. Większość z nich przescrolluje taką reklamę i po kilku sekundach nie będzie o niej pamiętać.
Co powinien zrobić Marek żeby pozyskiwać więcej klientów z relam?
Po pierwsze, opracować grupę docelową klientów
Marek powinien prześledzić współprace z dotychczasowymi klientami firmy i odpowiedzieć sobie na pytania takie jak:
- Jakie firmy najczęściej korzystają z naszych usług?
- Jakie konkretnie są to usługi?
- Z jakimi problemami do przychodzą do nas klienci?
- Przy rozwiązywaniu jakich problemów mamy największą skuteczność?
- Za co klienci nas chwalą?
- Jakimi sukcesami możemy się pochwalić?
Po odpowiedzi na te kilka pytań, Marek powinien w odniesieniu do każdej usługi rozpisać taki schemat:
Z usługi ___________ najczęściej korzystają firmy __________ (rodzaj firmy, branża).
Zazwyczaj, firmy te zgłaszają się do nas z problemami takimi jak ______________ (tu wpisać faktyczne problemy, takimi słowami jakimi mówią o nich klienci).
Rozwiązujemy te problemy dzięki _____________ (tutaj wpisz wartość lub umiejętności, które odpowiadają na potrzeby klientów).
Przykładem skutecznego przeprowadzenia usługi jest _____________ (sytuacja konkretnego klienta + rezultat współracy).
Jak to może wyglądać na przykładzie doradztwa podatkowego u Marka?
Z usługi doradztwa podatkowego najczęściej korzystają spółki z o.o. z branży budowlanej.
Zazwyczaj firmy te zgłaszają się do nas z problemami takimi jak wysokie podatki, które utrudniają płynność finansową.
Problemy te rozwiązujemy dzięki optymalizacji podatków i zmianie sposobów opodatkowania sprzedaży towarów i usług.
Przykładem skutecznego przeprowadzenia usługi jest firma Budujemy Szybko i Tanio Sp. z o.o., dla której w ciągu roku zaoszczędziliśmy 100.000 zł w podatkach.
Jeżeli Marek odrobi to zadanie, będzie mógł stworzyć reklamę na Facebooku, która przyciągnie więcej klientów niż poprzednia.
Jak mogłaby wyglądać grafika do takiej reklamy?
*projekt z przymrużeniem oka, wygenerowany na potrzeby tego artykułu
Taka reklama trafia do klientów, którym Marek potrafi pomagać: spółki z o.o. w branży budowlanej i akcentuje problem, z którym się zmagają: wysokie podatki.
Celem takiej reklamy nie jest sprzedaż usługi sama w sobie, a przekierowanie potencjalnych klientów do opisu współpracy z jednym z klientów, tak aby w ten sposób zachęcić do skorzystania z usług kancelarii.
Po drugie, zaprojektować stronę internetową z myślą o klientach
Oprócz samego hasła, reklama musi do czegoś przekierowywać. Zazwyczaj jest to strona internetowa firmy. Ale czy powinna to być strona główna? Niekoniecznie.
W przypadku Marka, powinna to być strona z case study, na którym dokładnie zostanie opisany przebieg współpracy ze spółką Budujemy Szybko i Tanio Sp. z o.o. Dzięki temu, potencjalny klient, który kliknie w reklamę, zobaczy, że kancelaria Marka zna się na rzeczy i potrafi dowozić rezultaty.
W innym przypadku, jeżeli Marek nie chce ustawiać reklamy na case study, może zareklamować samą usługę doradztwa podatkowego dla sp. z o.o. w branży budowlanej. Wtedy reklama powinna przekierowywać do strony, na której będzie szczegółowy opis usługi doradztwa podatkowego.
Ważne żeby klienci znaleźli tam odpowiedzi na pytania, takie jak:
- Dla kogo ta usługa/produkt jest odpowiednia?
- Co można dzięki temu zyskać?
- Jak przebiega współpraca?
- Kiedy warto skorzystać z takiej usługi?
- Kiedy będą widoczne efekty?
- Ile to kosztuje?
Ważne, żeby reklama zawsze kierowała do strony, która rozwija temat z hasła reklamowego.
Co zatem powinien zrobić Marek zanim włączy reklamę na FB?
→ opracować grupę docelową klientów
→ stworzyć treści na stronę, które rozwiną hasło reklamowe i przybliżą klientów do zakupu usług Marka
Do zapamiętania! 💁
Zanim uruchomisz kampanię reklamową, musisz wiedzieć do kogo chcesz docierać, a w kampaniach reklamowych akcentować problemy i potrzeby klientów. Oprócz tego, powinieneś stworzyć treści na stronę internetową, które rozwiną hasła z reklam i pozwolą zainteresowanym zgłębić temat.
